A Hart Gestão Imobiliária ("Hart", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, preencher formulários ou entrar em contato conosco:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento.
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.
- Dados do imóvel: endereço, documentação, fotos e informações cadastrais.
- Dados financeiros: informações bancárias necessárias para repasse de aluguéis e emissão de documentos fiscais.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados de forma automática.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Executar o contrato de gestão imobiliária e prestar os serviços contratados.
- Processar pagamentos e emitir relatórios financeiros.
- Enviar comunicações sobre o status do seu imóvel.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar nossos serviços e a experiência na plataforma.
- Enviar informações sobre novos serviços, mediante seu consentimento.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação, como plataformas de pagamento, contabilidade e tecnologia, sempre sob acordos de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.
- Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável — geralmente 5 anos após o encerramento do contrato.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: